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「Amazon」で返品された商品を確認する方法

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こんにちは!

返品されるとまぁまぁ
ヘコんでくる、

あれ前触れもなく来るんですよね、
ホント心臓にわるいです(笑)

売れた商品が返品されるとどうなるのか?

「FBA」で販売している商品が返品されると
唐突にこんなメールがやってきます。

返金処理開始のお知らせ

これホント心臓にわるいんですよね、
高額商品だとなおさらヘコみます。

今日はそんな返品理由の見方を
お伝えしていきます^^

返品理由を確認する方法

そんな見たいような、見たくないような
返品理由をこれから見ていきます。

・トップ画面の「レポート」から「フルフィルメント」をクリックします

01 レポートからフルフィルメント

・左下にある「返品レポート」をクリックします

02 左下にある返品レポートをクリック

・「レポート期間」を選択して「レポートの生成」をクリックします
※今回は「過去1年間(365日間)」を選んでみます

03 返品レポート一覧

すると返品された商品がズラッと並びます。
一年で22件ありました。

多いか少ないかはチト分かりませんが・・・

ではでは返品理由を
じっくりと見てみます!

04 返品理由アップ

ん〜「不良品の返品商品」が多いです。
理由は「製造上のトラブルまたま不具合がある」ですね。

具体的な理由はわかりませんが
「初期不良」ってことですかね?

ちなみにFBAの場合、お客様が
「不良品だ〜!」って言えば何でも
返品と交換を受け付けます。

たまに戻ってきた商品がボロボロ
になっていて泣きたくなります。

Amazonは「顧客第一主義」
だからしょうがないですね。

そのおかげで商品がバンバン売れる
ので文句は言えませんが(笑)

今日はそんな返品理由を
確認する方法の紹介でした^^

ではでは明日のブログで
またお会いしましょう!

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